Business & Marketing Transformation

Дослідження · Стратегія

Де є попит, як змінюється ринок і куди бізнесу вигідніше інвестувати

Говоримо з вашими клієнтами, вивчаємо конкурентів і ринок. Ви отримуєте відповіді: хто купує, чому обирає вас і що заважає купувати більше.

Обговорити дослідження Кейси · 14
14кейсів
13галузей
AnimAllPERESVITLOBSTERДілова КовбасаЛазня нового типуStriletsBuki SchoolChaserФонд допомоги тваринамFuturistLUCRemoloHearoNDAРитейл

Позиція DOGMA

Дослідження окуповується, коли закінчується рішенням. Тому ми починаємо з питання, яке бізнес має закрити, і ведемо кожну розмову до відповіді на нього.

Коли потрібен

Знайомі слова? З ними до нас і приходять.

  • Ми знаємо свого клієнта, але продажі чомусь падають

  • Конкуренти дешевші — за що в нас платять більше?

  • Запускаємо новий продукт і боїмося вгадувати

  • Даних купа, а висновку жодного

Що отримаєте

Що буде у вас на руках

  • Глибинні інтерв’ю

    Розмови з клієнтами, з тими, хто пішов, і з тими, хто обрав конкурента.

  • Портрети й мотиви

    Хто купує, яку задачу закриває покупкою і що його зупиняє.

  • Карта ринку

    Конкуренти, їхні обіцянки й вільні позиції, які можна зайняти.

  • Гіпотези росту

    Конкретні рішення з пріоритетом: що перевірити першим і що це дасть.

Як працюємо

Питання → Поле → Висновки → Гіпотези

Етап 01 з 04

Питання

Формулюємо рішення, яке має підказати дослідження: куди рости, що змінити, кому продавати.

Ваша участь
Стартова сесія з командою
Результат етапу
Дослідницькі питання й план

Як ми думаємо

Принципи, на яких тримається результат

  1. Питання перед методом

    Метод обираємо під рішення, яке треба ухвалити. Десять глибоких розмов інколи пояснюють більше, ніж тисяча анкет.

  2. Говоримо з тими, хто пішов

    Найцінніше знання — у тих, хто не купив або перейшов до конкурента. Їх ми шукаємо окремо.

  3. Кожен висновок має ціну

    Інсайт ми перекладаємо в рішення й показуємо, що воно змінить у продажах.

Що зміниться

  1. 01 Рішення ухвалюються на відчуттях Рішення спираються на мотиви реальних клієнтів
  2. 02 Звіт із цифрами, який складно застосувати Гіпотези з пріоритетами й планом перевірки
  3. 03 Команда по-різному бачить клієнта Один портрет клієнта для всієї команди

Результат для бізнесуРішення про продукт, ціну й комунікацію спираються на знання про клієнта.

Обговорити задачу

Кейси

Де це вже спрацювало

26 глибинних інтерв’ю, 3 сегменти, 29 гіпотез Розбір кейсу · Освіта, EdTech Buki School Дослідження, яке показало, що батьки купують спокій Buki School отримала карту рішень: три сегменти з різними «роботами», точки, де школа губить батьків, і 29 маркетингових гіпотез — кожна з метрикою, за якою її можна перевірити. А ще — чесну відповідь на головне питання позиціонування: школа чи репетитор. Читати кейс
ЗоотовариСпортивний одяг та екіпіруванняКниговиданняГуртова торгівля ковбасними виробамиВелнесMilTechОсвітаFMCGБлагодійністьІнжинірингПродуктAI SaaSРитейл

Усі кейси · 14

Питання

Що зазвичай питають перед стартом

  • Скільки інтерв’ю потрібно?

    Стільки, щоб нові розмови перестали додавати нових мотивів. Вибірку рахуємо під задачу й показуємо логіку до старту.

  • Можна обійтися опитуванням?

    Опитування показує, скільки людей думає певним чином, інтерв’ю пояснює чому. Для рішень про продукт і позиціонування потрібне друге, для оцінки масштабу — перше. Часто поєднуємо обидва.

  • Що буде після дослідження?

    Гіпотези з пріоритетами. Їх можна перевіряти самостійно або перейти до стратегії росту чи позиціонування — висновки стають їхньою основою.

Що далі

Часто продовжують цим

СтратегіяКейсів: 2 Стратегія росту Нові джерела доходу, пріоритети та план зростання Детальніше БрендКейсів: 15 Позиціонування Причина обрати саме вас, навіть коли конкуренти пропонують схоже Детальніше
Стратегія
Бренд
Трансформація
Усі продукти