Продуктова стратегія · Стратегія
Що продавати, кому і за якою ціною, щоб більше заробляти
Розбираємо продукт або портфель очима клієнта й бізнесу: продажі, маржу, задачі, які він закриває. Ви знаєте, що розвивати, що перебудувати й що прибрати.
Позиція DOGMA
Портфель легко розростається й важко скорочується, тож зайві позиції роками з’їдають маржу й увагу. Ми даємо кожному продукту діагноз і правило, за яким він живе далі.
Коли потрібен
Знайомі слова? З ними до нас і приходять.
Продукт є, клієнти є, продажі стоять на місці
Асортимент розрісся, і вже незрозуміло, що заробляє
Нові запуски забирають продажі в наших же лінійок
Хочемо нову функцію, але не знаємо, чи за неї заплатять
Що отримаєте
Що буде у вас на руках
-
Аудит портфеля
Кожна позиція з діагнозом: що захищати, що переглянути, що виводити.
-
Задачі клієнтів
Для чого клієнт купує продукт, де той підводить і що змушує піти.
-
Продуктові гіпотези
Зміни в продукті з пріоритетом за впливом на виручку, утримання й середній чек.
-
Архітектура продуктів
Рівні, лінійки й правила життя кожної позиції, щоб новинки приводили нових покупців.
Як працюємо
Аналіз → Клієнт → Рішення → Дорожня карта
Етап 01 з 04
Аналіз
Розбираємо продажі, маржу, використання й конкурентів. Бачимо, які позиції тримають виручку й маржу і які забирають ресурси.
- Ваша участь
- Дані продажів і маржі
- Результат етапу
- Діагноз кожної позиції
Етап 02 з 04
Клієнт
Говоримо з клієнтами: яку задачу закриває продукт, де підводить і чому від нього йдуть.
- Ваша участь
- Доступ до клієнтів і команди продажу
- Результат етапу
- Задачі й точки відтоку
Етап 03 з 04
Рішення
Вирішуємо, що розвиваємо, що перебудовуємо, що прибираємо. Кожне рішення пов’язуємо з виручкою чи утриманням.
- Ваша участь
- Сесія рішень із керівниками
- Результат етапу
- Пріоритети змін у продукті
Етап 04 з 04
Дорожня карта
Розкладаємо зміни на етапи з метриками. Фіксуємо правила, за якими в портфель потрапляють нові запуски.
- Ваша участь
- Затвердження дорожньої карти
- Результат етапу
- Дорожня карта й метрики
Як ми думаємо
Принципи, на яких тримається результат
Продукт оцінюємо грошима
Кожна позиція оцінюється за тим, що вона дає виручці, маржі й утриманню клієнта. Симпатії команди тут не аргумент.
Клієнт купує розв’язану задачу
Ми з’ясовуємо, яку роботу клієнт доручає продукту. Звідти видно, яких функцій бракує і які зайві.
Кожна новинка — новий покупець
Запуск має приводити нових клієнтів. Ми шукаємо місця, де лінійки забирають продажі одна в одної, і розводимо їх.
Що зміниться
- 01 Асортимент росте без правил Кожна позиція має роль і правило життя
- 02 Невідомо, які позиції заробляють Видно, що тримає виручку й маржу
- 03 Нові функції — за відчуттям команди Нові функції — за задачами клієнтів
Результат для бізнесуПродукт і портфель відповідають тому, за що клієнти готові платити.
Обговорити задачуКейси
Де це вже спрацювало
232 SKU × 7 вимірів Chaser Бізнес-аудит 232 SKU і нова продуктова архітектура для лідера категорії Chaser отримав інструмент управління портфелем — і рішення, яке змінило компанію. Гроші під контролем. Читати кейс -
Ринок обрано, продукт переосмислено Strilets Вихід на ринок і продуктові гіпотези -
Карта утримання, точки відтоку й бізнес-гіпотези Futurist Дослідження Jobs to Be Done: утримання й зростання школи мов -
Сильний і вдома, і здалеку Remolo Власний продукт DOGMA: віддалений робочий стіл для Mac, яким керуєш дотиком -
Майбутнє в дужках — і метод, як його досягти (future) code Неймінг, метод, бренд і платформа для управління капіталом: майбутнє в дужках
Питання
Що зазвичай питають перед стартом
Це підходить для одного продукту чи для портфеля?
Для обох. З одним продуктом шукаємо, що змінити, щоб його купували й залишалися. З портфелем визначаємо роль кожної позиції й те, що варто прибрати.
Ви пишете технічне завдання для розробки?
Ми визначаємо, що і навіщо змінювати, з пріоритетами й метриками. Технічну реалізацію ваша команда будує на цій основі.
Які дані потрібні для старту?
Продажі, маржа й доступ до клієнтів. Чого бракує, добираємо в інтерв’ю й аналізі конкурентів.
Що далі
Часто продовжують цим