AnimAll дослідження, яке показало бренду, куди рости

Коротко

AnimAll — український бренд зоотоварів із широкою лінійкою: корми, наповнювачі, аксесуари, ветпрепарати, товари для догляду. Перш ніж змінювати стиль чи запускати рекламу, ми з’ясували, як покупці насправді бачать бренд, чому обирають його або проходять повз — і де точки росту.

Головне

1 028

респондентів у двох цільових групах показали: постійні клієнти й решта ринку бачать AnimAll зовсім по-різному. Саме в цьому розриві — точки росту.

Запит

Зрозуміти, як покупці сприймають AnimAll, — і знайти точки росту на даних, а не на відчуттях.

Ціль 01

Сприйняття

Наскільки бренд знають і з чим асоціюють — по всій Україні, у різних вікових групах.

Ціль 02

Вибір

Чому покупці обирають AnimAll або проходять повз — і що заважає купувати частіше.

Ціль 03

Ріст

Де резерви — у продукті, комунікації, пакуванні й повторних покупках.

Дослідження, якому можна вірити, — і з яким можна працювати

01 Чесна картина
Якщо опитати лише своїх клієнтів, бренд виглядатиме кращим, ніж його бачить ринок.

Дві цільові групи — широка аудиторія власників тварин і діючі клієнти — і порівняння між ними за кожним показником.
02 Не лише «що», а й «чому»
Цифри показують поведінку, але не пояснюють мотиви.

Почали з глибинних інтерв’ю, щоб зрозуміти мотиви, а потім перевірили ці інсайти кількісним опитуванням. Так кожен висновок спирається і на «чому», і на «скільки».
03 Дія, а не звіт
Дослідження, яке лягає в шухляду, нічого не змінює.

Кожен висновок ми перевели в конкретну дію з пріоритетом: що змінити в позиціонуванні, які продукти посилити, яким має стати пакування і де говорити з покупцем.

Профіль респондентів

Дві цільові групи — дві точки зору на бренд

ВікПриховано

18–25

26–35

36–45

46–55

56–65

65+

Власники тваринПриховано

Кіт або кішка

Собака

Кіт і собака

Інше

МістаПриховано

Київ

Харків

Вінниця

Львів

Кривий Ріг

Житомир

Одеса

Інші міста

Знання брендуПриховано

Чи знайомі ви з брендом AnimAll?Широка аудиторія — 880 відповідей

Ні, вперше чую

Чули, але не впевнені

Так, знають

Значна частина ринку бренд або не знає, або не впевнена, що знає. Для бренду, яким задоволені власні клієнти, це не вирок, а найбільший резерв росту.

Що ми виміряли

17 показників у двох дослідженнях — від знання бренду до ставлення до українських виробників

01 · Brand health tracking Здоров’я бренду: упізнаваність, асоціації, лояльність — і як вони змінюються між групами.

Загальне знання бренду Дані клієнта
Знання у вікових групах Дані клієнта
Знання за регіонами Дані клієнта
Спонтанне знання товарів Дані клієнта
Знання товарів із підказкою Дані клієнта
Частота покупок Дані клієнта
Конверсія: від знання до покупки Дані клієнта
Оцінка якості Дані клієнта
Професійний чи мас-маркет Дані клієнта
Пакування Дані клієнта
Асоціації з брендом Дані клієнта

02 · Купівельна поведінка Що впливає на вибір зоотоварів і де бар’єри.

Бренди-лідери у 4 категоріях Дані клієнта
Зміна бренду корму Дані клієнта
Хто радить корм і ветпрепарати Дані клієнта
Критерії вибору Дані клієнта
Реклама зоотоварів Дані клієнта
Ставлення до українських виробників Дані клієнта

Що з’ясували

Дослідження показало, де в бренду резерв росту

01
Сприйняття бренду

Порівняли, як бренд бачать постійні клієнти й ширший ринок, і визначили, що допоможе новим покупцям побачити його так само.
02
Категорії

Оцінили, як бренд працює в кожній категорії, і знайшли ті, де потенціал найбільший.
03
Коло впливу

Розібрали, хто впливає на вибір покупця і де бренду варто бути поруч у цей момент.
04
Готовність до нового

Перевірили, наскільки покупці відкриті до нових брендів і що їх переконує спробувати.
05
Візуальна мова

Оцінили, як пакування й стиль працюють для різних аудиторій.

Карта росту

Шість напрямів, з яких складається стратегія росту бренду

01 Знання
Наскільки широко бренд знають.

Пріоритети для росту знання бренду.
02 Позиціонування
Як бренд сприймають різні аудиторії.

Позиція, зрозуміла і постійним, і новим покупцям.
03 Портфель
Роль кожної категорії.

Фокус на категоріях із найбільшим потенціалом.
04 Пакування
Як візуальна мова працює на полиці.

Напрям оновлення пакування й стилю.
05 Коло впливу
Хто впливає на вибір.

Підхід до роботи з тими, кому покупець довіряє.
06 Канали й репутація
Де покупець ухвалює рішення.

Пріоритетні канали комунікації.

Звіт

49 слайдів результатів: від профілю респондентів до рекомендацій. Цифри, які належать клієнту, приховані.

Масштаб

Дослідження, на яке можна спертися в рішеннях

1 028: респондентів у двох цільових групах
17: показників здоров’я бренду й поведінки покупців
4: категорії, де ми порівняли бренд із лідерами
49: слайдів звіту з висновками й рекомендаціями

Результат

Зібрана аналітика стала фундаментом для подальшої трансформації бренду. На основі даних ми сформували стратегічні рекомендації: оновлення візуального стилю й пакування, робота з професійною спільнотою, з продуктовою лінійкою й запусками та фокус на пріоритетних каналах комунікації.

Що зробимо для вас

Дослідження бренду, після якого зрозуміло, куди рости

Коли рішення про стиль, рекламу чи продукт хочеться приймати на даних, а не на відчуттях. Почнемо з питань бізнесу — і закінчимо картою росту з пріоритетами.

Обговорити дослідження Напрям: Стратегія

01 Brand health tracking Знання, асоціації, якість і лояльність — по групах, регіонах і віку.
02 Діагностика купівельної поведінки Як покупці обирають, хто на них впливає і де бар’єри.
03 Опитування й глибинні інтерв’ю Кількісні дані й мотиви за ними — на правильно зібраній вибірці.
04 Стратегічна карта росту Висновки, перетворені на рекомендації з пріоритетами.

Команда

Агенція: DOGMA
Клієнт: AnimAll