Vitam бренд, який перетворив досвід компанії на обіцянку клієнту: з роками — точніше й завжди вчасно
Коротко
Vitam — українська експедиційна компанія, яка вже понад вісім років доставляє вантажі з Європи. Бізнесу був потрібен бренд, який говорить мовою сьогодні й показує головне, чого компанія досягла за ці роки: Vitam доставляє точніше й надає якісніший сервіс.
Ми пройшли шлях від сенсів до носіїв. Спершу — стратегічна сесія, потім прототип, де ми шукали, що й у якому порядку говорити клієнту, і лише потім дизайн: логотип, фірмова система, вивіска в офісі, презентація, щоденний лист клієнтам і сайт.
Усе тримається на одній ідеї: суперсила Vitam — точність. Тому літера i в назві розпадається на дві крапки — і Vitam перетворюється на табло годинника, що не помиляється ні на хвилину: v:tam.
Ідея
Той самий час — тільки точніший
Старий знак Vitam складався зі стрілок годинника, що утворювали V. Час був у ДНК бренду від самого початку.
За роки роботи Vitam навчився головного: доставляти точно в обіцяний час. Це і є їхня суперсила — тому ми зберегли філософію часу й переклали її в сьогодення.
Ми перевели стрілки в цифру. Vitam рахує той самий час — тільки точніше, як табло, що тримає кожну хвилину.
Двокрапка табло стала серцем логотипа. Та сама філософія — в ногу з часом: v:tam.
І вона ж — літера i. Крапка й ніжка збираються в двокрапку й повертаються назад: час живе прямо в назві Vitam.
Стратегічна сесія
Перш ніж малювати, ми з’ясували, ким є бренд
Результат — бренд-платформа
- Емпатія
- Залученість
- Чіткість
Обіцянка«Ми завжди доставимо вчасно»
- 01«Якби бренд був предметом — це годинник»
- 02Головний символ годинника — двокрапка
- 03Двокрапка ховалася в літері i
Слоган
Два слова поруч із логотипом — і обіцянка одним реченням
-
Дескриптор
We live logisticsTimely logistics
Старий підпис говорив про любов до логістики. Новий — про те, за що клієнт насправді платить: вчасність. Два слова, які стоять поруч із логотипом на всіх носіях.
-
Слоган
Bridging Time, Ensuring Delivery
З’єднуємо час — гарантуємо доставку. Перша половина — про двокрапку, що з’єднує години й хвилини, друга — про обіцянку бренду «Ми завжди доставимо».
Обидва формулювання ми розробили разом з айдентикою: вони продовжують ту саму ідею часу, що й знак.
Система
Слово, знак і двокрапка, яка живе окремо
Двокрапка працює і як окремий графічний елемент: маркер у списках, акцент у заголовках, світловий елемент у вивісці.
Кольори й шрифт
Індиго для часу, глибокий темний для надійності
- Electric Indigo
#6600FFГоловний акцент: двокрапка, виділення, кнопки. Pantone Violet C.
- Indigo Dark +
#0B041BТло презентацій, темні поверхні, текст.
- Light Gray
#F5F6F8Повітря між блоками й світлі слайди.
- Indigo 50%
#B380FFШкала прозорості індиго — додаткові кольори для інтерфейсу сайту.
Головний шрифт: широкий гротеск із сильним характером — для заголовків і логотипа.
Дизайн-система
Один набір елементів — безліч макетів
Логотип, знак V:, двокрапка-маркер, фірмовий шрифт, п’ять кольорів, 3D-вантажі й сцени. Оберіть колір, формат і сценарій — від швидкої доставки до вакансії — і макет збереться сам за правилами системи. Так команда Vitam робить нові пости, сторіз і банери без дизайнера.
Колір
Формат
Тема
- Логотип
- Знак V:
- Двокрапка
- Шрифт Vitam
- Текст і дані
- Колір
- 3D-вантаж
- 3D-сцена
- Сітка 12 колонок
Носії
Айдентика вийшла за межі екрана: стійка рецепції, наліпки на вікна й двері, транспорт, контейнери й мерч. У світловій версії знака двокрапка мерехтить по таймеру.
Стилістика
Світ без кольору — лише світло, тінь і вантаж клієнта
У презентації й на сайті ми зібрали окремий 3D-світ: усе в одному матовому кольорі, форму будують лише світло й тінь, а єдиний акцент — індиго-вантаж клієнта. Для кейсу ми продовжили цю стилістику новими сценами — вони розповідають шлях вантажу від двору до дверей.
-
01ДвокрапкаСотні однакових машин — і дві індиго-точки посередині. Навіть на землі знак читається як табло. -
02РитмМашини йдуть рівно, як секунди на годиннику. -
03КросдокінгВантаж переходить з машини в машину без зупинки. -
04МореОдин контейнер серед тисяч — і саме його ведуть. -
05ДоставленоОстання миля: ми завжди доставимо.
Процес
Спершу сенси, потім дизайн
Прототип Дизайн Так ми працюємо: спершу прототип — структура й сенси кожного слайда, без кольору й декору. Коли зрозуміло, що й у якому порядку говорити клієнту, приходить дизайн: великі цифри, 3D-сцени з вантажами в кольорі бренду й одна думка на слайд. З того самого прототипу виросли й презентація, і сайт.
Презентація
Кожен слайд відповідає на питання, яке клієнт ставить собі сам
01 / 08Хто ви?
Обкладинка — лише логотип і слоган Timely logistics. Без зайвого.
02 / 08Чому вам вірити?
Понад вісім років на ринку, офіс у Польщі з 2022 року й принципи: відкритість і чесність.
03 / 08А машин вистачить?
15 000 одиниць транспорту партнерів, 2 100 мереж автопарків і 350 перевезень на місяць.
04 / 08Як швидко?
Опція швидкої доставки: Польща — день, Бельгія — три, Франція — чотири, Іспанія — п’ять.
05 / 08А морем?
Повний комплекс морських перевезень через порти Західної Європи.
06 / 08Що ще ви візьмете на себе?
Вісім додаткових послуг — від митного оформлення до букінгу слотів.
07 / 08Чи підлаштуєтеся під нас?
Власні підрозділи поруч із підприємством клієнта й оплата у відсотках від вартості товару.
08 / 08Хто буде на зв’язку?
Персональний менеджер, який відповідає навіть у вихідні.
Щоденний звіт
Автоматизація замість шаблону листа
Щоранку до 10:00 персональний менеджер надсилає клієнту статус по кожній машині. Раніше це була велика таблиця, вставлена в лист: десятки стовпців, жодних акцентів — щоб знайти свою машину й її статус, клієнт мусив її розшифровувати. Так з’явилася автоматизація: вона бере рядки з робочої таблиці й сама збирає лист, де одразу видно замовлення, статус, маршрут, документи й водія. Дані в прикладі умовні.
01Виклик: щодня — велика таблиця без жодного акценту
| Статус | Order | Shipper | place of departure | Boarder | goods | CMR/TIR | supply date | place of delivery | customs date plan | driver name | tel UA | truck type | truck plates |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Пройшли кордон, документи надіслано. На митниці — у понеділок зранку. | VT-2041 | Nordline Home BV | NL · Emmeloord | Рава-Руська | Товари для дому | CMR | 11.10 | Київ | 17.10 | Петренко Олег | 096 000 00 00 | тент (зчіпка) | BC 0000 AA |
| Завантажено, в дорозі. Температура +4 °C. | VT-2042 | Alpina Foods SRL | IT · Мілан | Краковець | Продукти | CMR | 12.10 | Львів | 16.10 | Коваль Андрій | 067 000 00 00 | рефрижератор | AA 0000 BC |
| Очікує завантаження, слот підтверджено. | VT-2043 | Hanse Tools GmbH | DE · Гамбург | Ягодин | Інструменти | TIR | 15.10 | Одеса | 20.10 | Мельник Ігор | 050 000 00 00 | тент | BH 0000 KA |
| Розвантажено, документи підписано. | VT-2044 | Baltic Paper AB | PL · Гданськ | Ягодин | Папір | CMR | 13.10 | Луцьк | 16.10 | Савчук Роман | 063 000 00 00 | тент | AC 0000 BK |
| Стоїть у черзі на кордоні, орієнтовно 6 годин. | VT-2045 | Loire Wines SAS | FR · Нант | Шегині | Вино | CMR | 10.10 | Київ | 18.10 | Лисенко Тарас | 098 000 00 00 | рефрижератор | AI 0000 HA |
| Завантаження перенесено на завтра, 9:00. | VT-2046 | Brno Steel s.r.o. | CZ · Брно | Ужгород | Металопрокат | TIR | 14.10 | Дніпро | 19.10 | Гнатюк Віктор | 095 000 00 00 | платформа | AE 0000 KC |
03Лист клієнту до 10:00 — статус видно з першого погляду
Партнери, добрий ранок!
Надсилаю статус по машинах:
VT-2041ORDER
Пройшли кордон, документи надіслано. На митниці — у понеділок зранку.
- Shipper
- Nordline Home BV
- place of delivery
- Київ
- place of departure
- NL · Emmeloord
- goods
- Товари для дому
- Boarder
- Рава-Руська
- CMR/TIR
- CMR
- supply date
- 11.10
- customs date plan
- 17.10
- driver name
- Петренко Олег
- tel UA
- 096 000 00 00
- truck type
- тент (зчіпка)
- truck plates
- BC 0000 AA
VT-2042ORDER
Завантажено, в дорозі. Температура +4 °C.
- Shipper
- Alpina Foods SRL
- place of delivery
- Львів
- place of departure
- IT · Мілан
- goods
- Продукти
- Boarder
- Краковець
- CMR/TIR
- CMR
- supply date
- 12.10
- customs date plan
- 16.10
- driver name
- Коваль Андрій
- tel UA
- 067 000 00 00
- truck type
- рефрижератор
- truck plates
- AA 0000 BC
VT-2043ORDER
Очікує завантаження, слот підтверджено.
- Shipper
- Hanse Tools GmbH
- place of delivery
- Одеса
- place of departure
- DE · Гамбург
- goods
- Інструменти
- Boarder
- Ягодин
- CMR/TIR
- TIR
- supply date
- 15.10
- customs date plan
- 20.10
- driver name
- Мельник Ігор
- tel UA
- 050 000 00 00
- truck type
- тент
- truck plates
- BH 0000 KA
Сайт
Лендинг, який продає так само, як менеджер
Сайт виріс із того самого прототипу, що й презентація: спершу сенси й порядок блоків, потім дизайн. Уся сторінка — на одному екрані: хто ми, скільки машин, маршрути, послуги, клієнти й команда. Живі фото замість стокових, 3D-вантажі в кольорі бренду, а логотип у шапці щоразу збирається з назви в табло. Наведіть курсор, щоб роздивитися ближче.
Результат
Vitam отримав бренд, зібраний навколо однієї ідеї, — і всі носії, через які компанія говорить із клієнтом: від стійки в офісі до листа, що щоранку приходить о десятій.
Сайт vitam.com.ua продає так само, як менеджер, презентація стала основою продажів, а двокрапка — знаком, який упізнають з одного символу.
Що зробимо для вас
Бренд, який тримається на одній ідеї — від сесії до сайту
Коли бренду потрібне оновлення без втрати суті. Почнемо зі стратегічної сесії й прототипу сенсів, знайдемо ідею й проведемо її через усі носії — від логотипа до щоденних листів клієнтам.
-
01 Логотип і айдентика Ідея, знак, кольори, шрифти. - 02 Презентація Інструмент продажів у новій системі.
- 03 Носії й сайт Офіс, транспорт, лендинг.
Команда
- Агенція
- DOGMA
- Що зробили
- Айдентика, дизайн-система, презентація компанії, сайт
- Клієнт
- Vitam
